Fietshelm Kask Protone Icon Lavender matt CHE00097458

Verzendkosten

Bij bestellingen boven de € 50 zijn de verzendkosten binnen de Europese Unie gratis.

Voor bestellingen boven € 50 bedragen de verzendkosten naar de landen Engeland, Verenigde Arabische Emiraten, Singapore, Australië, Thailand, Saoedi-Arabië en Bahrein € 15.

Voor bestellingen boven € 50 bedragen de verzendkosten naar de overige niet-EU-landen € 10.

Voor bestellingen onder de € 50 wordt een toeslag van € 6 aangerekend.

Remboursservice (alleen geldig voor zendingen naar Italië) de toeslag bedraagt € 5.

Bezorgtijden

Levertijden staan direct op de productpagina aangegeven.

In geval van langere vertraging wordt er direct per e-mail contact met u opgenomen om op de hoogte te worden gehouden en op de hoogte te worden gehouden van de verwachte leverdatum.

Geachte klant, onze online winkel biedt een grote verscheidenheid aan brillen. De beschikbaarheid van producten kan ook heel snel variëren, daarom kan de timing variëren van enkele uren (voor goederen die al op voorraad zijn en betaling met creditcard of PayPal) tot enkele dagen (goederen beschikbaar en betaling via overschrijving). In bepaalde gevallen van goederen die niet onmiddellijk beschikbaar zijn in het magazijn, kunnen de tijden langer zijn dan normaal, in deze gevallen zal met de klant worden overeengekomen, op basis van de prognoses van aankomst van de niet-beschikbare goederen, om al dan niet over te gaan tot een gedeeltelijke ontduiking van de bestelling, met een vervanging van het model of met een eventuele terugbetaling. We proberen de klant altijd maximale transparantie en flexibiliteit te geven om een ​​goede service te bieden!

Als uw bestelling frames, zonnebrillen of skibrillen bevat die niet beschikbaar zijn op het moment van het verwerken van de bestelling, behouden we ons het recht voor om het verzoek te annuleren door u te informeren over het gebrek aan beschikbaarheid en eventuele wachttijden voor het aanvullen van het ontbrekende product. Als het product niet meer beschikbaar is of als u niet bereid bent te wachten tot het product is bijgevuld, wordt de bestelling als ongeldig beschouwd. Als u de vooruitbetaling al hebt gedaan, zullen we het volledige bedrag terugbetalen.

Zendingen naar de Europese Unie (buiten Italië) worden gedaan door DPD koerier.

De levertijd voor landen van de Europese Unie is 3/6 werkdagen. (voor eilanden: 10/15 werkdagen per postkantoor)

EXTRA EU-zendingen worden per post verzonden.

Levertijden voor niet-EU-landen zijn 20/25 werkdagen.

Bezorging aan BRT Fermo Point

Wilt u bestellen in onze online winkel en kunt u niet thuis zijn?

Geen probleem, bestel met een gerust hart uw zonnebril of bril en kies het BRT Fermopoint afhaalpunt uit de verzendmethodes. De afhaalpunten voor uw online aankopen.

Via deze service kun je je pakket comfortabel in ontvangst nemen bij een van de meer dan 3.800 BRT Fermopoints. Telefoonwinkels, bouwmarkten, bars, cafés, kantoorbenodigdheden, krantenwinkels, tabakswinkels, winkels, reisbureaus en alle activiteiten in overleg met de BRT Fermopoint-service houden zich aan deze service. BRT Fermopoint is aanwezig op het hele Italiaanse nationale grondgebied en de beschikbare inzamelpunten zijn actief in alle steden en dorpen, dus het zal heel gemakkelijk zijn om een ​​geschikte bestemming te vinden die geschikt is voor uw dagelijkse schema's. Kies het ophaalpunt dat het dichtst bij uw bestemming ligt en haal uw pakket op wanneer u maar wilt, zelfs op zaterdag en zondag (op de tijden en dagen aangegeven door de handelaar).

Hoe werkt de service van het Fermopoint BRT-afhaalpunt?

Bij het bevestigen van de bestelling selecteert u BRT Fermopoint uit de verschillende bezorgopties, voert u plaats, postcode en adres in, u ziet de lijst met bedrijven en winkels die zich aan deze service houden het dichtst bij het adres dat u hebt ingevoerd. Wanneer u de winkel van bestemming selecteert, ziet u het adres waar deze zich bevindt en de openingstijden, op deze manier kunt u gemakkelijker beslissen en kiezen waar u uw pakket naartoe wilt sturen. Rembours is niet toegestaan ​​voor dit soort diensten.

Geaccepteerde betalingen

- Creditcards: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PostePay, via het Paypal-circuit

- Paypal van een ander Paypal-account

- Bankoverschrijving vooraf (alleen voor Italië)

- Rembours (contante betaling bij levering rechtstreeks aan de Express Courier, alleen voor Italië en voor aankopen tot 300,00 euro)

Bevalt het gekochte artikel je niet of is de bestelde maat niet de juiste?

U kunt binnen 14 dagen na de leveringsdatum doorgaan met het retour- of omruilverzoek.

Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht zoals vereist door de huidige wetgeving is voorzien voor de aankoop van artikelen online op de site. De termijn om het herroepingsrecht uit te oefenen is 14 dagen na ontvangst van de goederen, waarbinnen de Klant de eigenaar van de site op de hoogte moet stellen, na deze datum kan het retourverzoek niet als geldig worden beschouwd. Het herroepingsrecht is echter onderworpen aan de volgende voorwaarden:

- De wet is van toepassing op individuele Producten die in hun geheel zijn gekocht;

- Het/de gekochte Product(en) moet(en) intact zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd, compleet in al zijn onderdelen (inclusief verpakking en bijbehorende documentatie);

- De transportkosten met betrekking tot het retourneren van het Product worden doorberekend aan de Klant;

- De Retourzending valt onder de volledige verantwoordelijkheid van de Klant.

- Gepersonaliseerde artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Indien het herroepingsrecht correct is uitgeoefend, zal de site-eigenaar de klant het volledige reeds betaalde bedrag, inclusief verzendkosten, terugbetalen binnen 30 (dertig) kalenderdagen na ontvangst van de kennisgeving van herroeping. Het terugbetaalde bedrag is na aftrek van de kosten voor het terugzenden van de producten, die voor rekening zijn van de Klant.

Retourneren

Om de terugbetaling te ontvangen, moet u eerst het retourverzoek hebben ingediend via het daarvoor bestemde online formulier. Vul de verplichte velden in en verzend uw aanvraag. Zodra uw verzoek is verwerkt, nemen wij contact met u op om de retourzending van de goederen te regelen. Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geverifieerd, zullen we de geretourneerde artikelen binnen 30 kalenderdagen na levering door de koerier terugbetalen. De transportkosten met betrekking tot het terugzenden van het product zijn voor rekening van de klant.

Een wijziging aanbrengen

Als de gekochte maat of het product niet naar wens is, kun je na het controleren van de beschikbaarheid een vervanging aanvragen voor een andere maat of model. Om een ​​wijziging van goederen aan te kunnen vragen, vult u het daarvoor bestemde online formulier in. Vul de verplichte velden in en verzend uw aanvraag. Zodra uw verzoek in behandeling is genomen, nemen wij contact met u op om de tijden en voorwaarden van de goederenuitwisseling te bepalen. De transportkosten met betrekking tot het terugzenden van het product zijn voor rekening van de klant.

Productstatus

De producten moeten intact, niet gedragen, kapot of beschadigd zijn. De producten moeten zich in de verpakking bevinden waarin ze zich bevonden toen u ze ontving, compleet met labels en eventuele andere onderdelen waaruit ze bestaan. De producten dienen voorzien te zijn van een speciale verpakking (envelop/doos etc.), deze verpakking dient gebruikt te worden om de goederen terug te plaatsen.

Hoe u uw geld terugkrijgt

Om de terugbetaling te ontvangen, moet u eerst het retourverzoek hebben ingediend via het daarvoor bestemde online formulier.

- Als je de aankoop onder rembours hebt gedaan (rembours), betalen we je terug via bankoverschrijving.

- Als u de aankoop via bankoverschrijving heeft gedaan, betalen wij u terug via bankoverschrijving.

- Als u de aankoop met creditcard/PayPal heeft gedaan, zullen we de terugbetaling rechtstreeks overmaken naar de kaart/rekening waarmee u heeft betaald.

Als uw retourverzoek binnen de deadlines valt en na verificatie van de integriteit van het geretourneerde product, zullen we de geretourneerde artikelen binnen 30 werkdagen na levering door de koerier terugbetalen.

Wanneer u uw geld terugkrijgt

De duur van de terugbetaling is afhankelijk van de manier waarop deze is gemaakt.

- Voor creditcardterugbetalingen, vanaf het moment dat u de annuleringsbevestiging ontvangt, zijn de tijden ongeveer 2-30 werkdagen, afhankelijk van het circuit van de creditcardmaatschappij.

- Voor terugbetalingen naar een PayPal-rekening zijn de hercrediteringstijden ongeveer 1-3 werkdagen.

- Voor terugstortingen op een bankrekening zijn de hercrediteringstijden ongeveer 2-7 werkdagen.

OtticaSM garandeert de originaliteit, kwaliteit en authenticiteit van de verkochte producten.

Alle producten hebben een garantie van 24 maanden vanaf de aankoopdatum tegen fabricagefouten en in ieder geval door OtticaSM op de hoogte te stellen van de bovenstaande defecten binnen twee maanden vanaf de datum waarop u ze heeft ontdekt. Schade veroorzaakt door ongepast en/of slecht gebruik van het product, inclusief verslechtering of verspilling van gebruik, wordt niet gegarandeerd. De garantie dekt alle mogelijke fabricagefouten en dekt geen pauzes als gevolg van oneigenlijk en/of slecht gebruik en/of accidentele schade door de consument. Krassen op de lenzen worden als normale woeker beschouwd en vallen niet onder de garantie, tenzij het product bij levering een dergelijk defect vertoont. Houd er rekening mee dat OtticaSM niet verantwoordelijk is voor directe of indirecte schade aan personen of eigendommen als gevolg van het slecht functioneren van de producten.